ООО СРМ Софт
         logo

КЛИК-CRM: Продажи


 «КлиК-CRM: Продажи» - новое CRM решение для автоматизации продаж, разработанная как более простая альтернатива комплексной конфигурации «КлиК: Управление бизнесом».

Готовая к использованию сразу после установки, система решает на современном уровне сразу комплекс CRM-задач отдела продаж и руководства компании.

Первая версия решения «Управление продажами» поступила в продажу 13.12.11 по цене всего за 5000 руб. за рабочее место пользователя.

По сравнению с аналогичными по цене продуктами, это решение обладает развернутым функционалом управления продажами, аналитики и интеграции с другими приложениями.

• Основной фунционал «КЛИК-CRM: Продажи»

• Особенности в эргономике «КЛИК-CRM: Продажи»

• Клиентская база «КЛИК-CRM: Продажи»

• Процесс продаж «КЛИК-CRM: Продажи»

• Документы «КЛИК-CRM: Продажи»

• Работа с финансами «КЛИК-CRM: Продажи»

• Маркетинг «КЛИК-CRM: Продажи»

• Товары и услуги «КЛИК-CRM: Продажи»

• Персонал и зарплата, показатели «КЛИК-CRM: Продажи»

• Утилиты и настройки «КЛИК-CRM: Продажи»

• Уникальность программы«КЛИК-CRM: Продажи»

• Приятные в работе "мелочи" «КЛИК-CRM: Продажи»



Основной фунционал «КЛИК-CRM: Продажи».
• Клиенты, Поставщики, Контакты, Конкуренты, Партнеры
• Задачи, поручения, напоминания
• Договоры
• Процессы продаж
• Коммерческие предложения
• Счета на оплату, акты, накладные, счета-фактуры
• План-факт поступлений
• Контроль задолженности
• Мотивация и автоматический расчет зарплаты по ключевым показателям (KPI)
• Маркетинговые инициативы, источники\праздники
• Работы с рекламациями
• E-mail рассылки по шаблонам
• Номенклатура и прайс-листы
• Подбор аналогов и сопутствующих продуктов
• Библиотека файлов, а так же прикрепление файлов к любым документам и справочникам
• Скидки (в т.ч. накопительные), дисконтные карты
• Шаблоны печатных документов
• Настройка прав доступа
• Исчерпывающая аналитика, интерактивные диаграммы
• Темы оформления интерфейса

Особенности в эргономике «КЛИК-CRM: Продажи»

• Продуманное расположение данных на «горизонтальных» карточках позволяет работать даже на экранах с разрешением 1024х768
• Единообразный вид режимов упрощает привыкание к интерфейсу: панель поиска, дерево фильтров, инспектор подробностей, кнопки и др. - всегда на своём месте
• Единообразное навигационное меню в карточках (панель навигации) - одинаковое расположение пунктов упрощает ориентацию и ускоряет работу с программой
• Списки действий на режимах и в карточках - это быстрый и понятный доступ к наиболее востребованным функциям, а так же удобный способ их расширения
• Кнопка «ДИАГРАММА» на всех режимах в программе - более 50 настроенных диаграмм с возможностью детализированного представления для различных аналитик
• Поиск в Продажах, Договорах, КП, Счетах, Актах, Накладных, Счетах-фактурах одновременно по нескольким критериям, в том числе и по указанным продуктам в них
• Функции управляемого копирования (можно выбрать, что нужно копировать, а что нет)
• Возможность устанавливать напоминания и писать комментарии для основных объектов системы (напоминать можно даже другим пользователям)
• Просмотр данных по выделенным записям в виде таблицы-инспектора без открытия карточки

Клиентская база «КЛИК-CRM: Продажи»

• Реестр контрагентов с фильтрами, многоуровневой группировкой и раскраской
• Контактные лица, с учетом родственных отношения между ними
• Отраслевая специфика
• Маркетинговые аналитики, сегменты, категории
• Закрепление за контрагентом типа цены и действующих скидок
• Механизм разделения права подписи для разных юридических лиц
• Поиск/фильтрация по нескольким критериям одновременно
• Учет рекламаций и работа по ним
• Массовые действия с выборками (рассылки, назначение задач, печать и пр.)
• Многомерный анализ, диаграммы

Процесс продаж «КЛИК-CRM: Продажи»

• Автоматически предлагается запускать продажу по новому контрагенту
• Поддержка различной специфики взаимодействия с клиентом (длинные/короткие продажи; с договором или без, с несколькими КП, с несколькими счетами, со сложным графиком платежей и т.д.)
• Автоматические формирование следующих задач по процессу
• Контроль стадий по разным типам задач
• Настраиваемое соответствие стадии и вероятности продажи с автоматической подстановкой % вероятности и срока ожидаемого завершения
• SWOT-анализ, фиксация и анализ причин отказов
• Учет и анализ активности конкурентов
• Учет сопутствующих товаров и аналогов
• Формирование воронки продаж по входящему за период потоку

Документы «КЛИК-CRM: Продажи»

• Коммерческие предложения
• Договоры
• Счета на оплату, Акты, Накладные, Счета-фактуры
• Создание одного документа на основании любого другого
• Настраиваемые без программирования правила автонумерации для всех видов документов
• Контроль наличия подписанных оригиналов документов от клиента
• Разные способы расчета сумм в документах: ручной ввод, по продуктам, по счетам, по поступлениям

Работа с финансами «КЛИК-CRM: Продажи»

• Планирование поступлений по счетам, продажам и договорам одновременно с контролем исполнения планов оплат
• Многомерный анализ поступлений - сводный план-факт
• Разнесение одного поступившего платежа на несколько разных договоров/счетов/продаж
• Мультивалютный учет во всех документах
• Импорт поступлений из Банк-клиента в текстовом формате «1С» (поддерживается большинством банков)
• Печать ПКО (приходно-кассовых ордеров)
• Автоматическая загрузка курсов валют из интернет

Маркетинг «КЛИК-CRM: Продажи»

• Планирование и ведение маркетинговых инициатив
• Раздельный учет для источников информации и маркетинговых инициатив
• Анализ финансовой эффективности маркетинговых инициатив по их результатам
• E-mail рассылки по настраиваемым шаблонам с автозаполнением данных из базы
• Перечень праздников с выбором поздравляемых и автоформированием задач и рассылок

Товары и услуги «КЛИК-CRM: Продажи»

• 4 уровня вложенности для «дерева» групп продуктов
• Отдельные поля для указания торговых марок и поставщиков/производителей
• Поиск одновременно по нескольким критериям
• Указание включения/начисления НДС
• Несколько типов цен + варианты скидок
• Учет сопутствующих продуктов и аналогов
• Присоединение фотографий продукта и любых других файлов
• Работа с несколькими единицами измерения, с автоматическим конвертированием при использовании разных валют
• Регистрация поставщиков, которые могут поставлять продукт с их условиями поставки (цена, доставка, сроки)

Персонал и зарплата, показатели «КЛИК-CRM: Продажи»

• Описание иерархической структуры предприятия
• Хранение файлов сотрудника (фотография, резюме и т.д.)
• Неограниченное кол-во показателей (KPI) с возможностью планирования, автоматического расчета и анализа фактических результатов
• Формирование мотивационных карт по нескольким показателям с различными уровнями планов и автоматическим расчетом фактических результатов
• Автоматический расчет заработной платы каждого сотрудника по совокупности различных критериев его оценки
• У каждого сотрудника свой интерфейс для просмотра текущих результатов и начислений зарплаты

Утилиты и настройки «КЛИК-CRM: Продажи»

• Одновременная смена кураторов у нескольких контрагентов. При это можно указать – менять ли ответственных у актуальных продаж, задач, договоров и т.д.
• Настроенные шаблоны импорта из MS Excel для Контрагентов, Сотрудников, Номенклатуры, Банков
• Настраиваемые правила автонумерации Продаж, Договоров, Счетов, КП, Актов, Накладных, Счетов-фактур
• Настройка вопросов-подсказок продолжения работы (следующего шага) для различных объектов
• Индивидуальная для каждого сотрудника частота всплывающих напоминаний
 

Уникальность программы«КЛИК-CRM: Продажи»

• Поддержка организации работы и учета одновременно для нескольких предприятий и/или структурных подразделений
• Автоматизированная система расчета зарплаты на основе показателей (KPI)
• Поддержка процесса для различных форм организации работы с клиентами (по продажам, договорам, от счетов на оплату или КП)
• Мощный блок маркетингового планирования и анализа: управление инициативами, рассылками, информационными источниками, праздниками. Финансовая и качественная оценка рекламных и маркетинговых мероприятий
• Каждая таблица в системе может выступать в роли аналитического инструмента за счет развитых средств встроенной группировки, сортировки, фильтрации и итогов
• Более 50 готовых интерактивных диаграмм, позволяющих анализировать самые различные срезы деятельности как в статике, так и в динамике
• Прямой импорт из клиент-банков в формате «1С» (есть у большинства банков)
• Высокое  быстродействие программы, в том числе и на больших объемах данных
• Возможность интеграции с бухгалтерской системой предприятия  («1С»)
• Простота и высокая скорость освоения пользователями

Приятные в работе "мелочи" «КЛИК-CRM: Продажи»

• Настройка темы оформления программы и возможность использования собственных иконок
• Информеры на панели информации (погода, валюта, новости и многое другое)
• Простые и удобные горячие клавиши
• «Человеческие» всплывающие подсказки о назначение и роли атрибутов на карточках
• Прямые звонки через Skype
• Возможность реализации web-интерфейса